Privacy

Voor het laatst bijgewerkt: 4/11/2021

Bij Owlet Baby Care Inc. respecteren we je privacy en behandelen we je gegevens met de grootste zorg. We waarderen het vertrouwen dat je in ons stelt Je hebt zelf de keuze als het gaat om de technologie die je gebruikt en de informatie die je deelt. Wanneer we je vragen om persoonlijke gegevens te verstrekken, kun je dat weigeren.

Dit privacybeleid legt uit hoe we gegevens over jou en het kind waar je voor zorgt verzamelen, gebruiken en openbaar maken via onze websites, mobiele toepassingen, producten, klantenservice en andere diensten (gezamenlijk aangeduid als ‘product’ of ‘producten’), alsmede alle andere diensten of producten van derden die naar dit privacybeleid verwijzen.

Door met dit privacybeleid akkoord te gaan in je accountinstellingen of door gebruik te maken van onze producten of andere diensten of de producten van derden die naar dit privacybeleid verwijzen, stem je in met de verwerking van je gegevens zoals in dit privacybeleid wordt uiteengezet.

Dit privacybeleid maakt deel uit van de algemene voorwaarden van Owlet die te vinden zijn op: Algemene voorwaarden – Owlet Netherlands

Je begrijpt dat om bepaalde productfuncties te gebruiken, je ons persoonlijke gegevens over jezelf en het kind waar je voor zorgt moet verstrekken, zoals de geboortedatum, zwangerschapsinformatie en gezondheidsgeschiedenis, en dat je ons toestemming moet geven om soortgelijke persoonlijke gegevens via onze producten te verzamelen.

Als je ervoor kiest om de gegevens niet te verstrekken die nodig zijn om je een product of functie aan te kunnen bieden, kun je dat product of die functie niet gebruiken en moeten we het product of de functie mogelijk opschorten of annuleren. Ook wanneer we persoonlijke gegevens nodig hebben om een contract met je af te sluiten of uit te voeren, en je de gegevens niet verstrekt, kunnen we het contract niet afsluiten of niet uitvoeren. Op het moment dat zich dit voordoet, zullen we je daarvan op de hoogte stellen. Wanneer het verstrekken van de gegevens optioneel is, en je ervoor kiest geen persoonlijke gegevens te delen, zullen functies, zoals personalisatie die gebruik maken van dergelijke gegevens  niet voor je werken.

HOE WE GEGEVENS VERZAMELEN

We nemen verschillende wettelijke redenen en machtigingen (‘rechtsgronden’) in acht om gegevens te verzamelen en te verwerken.  De rechtsgronden op basis waarvan we gegevens verzamelen en verwerken zijn onder meer toestemming, uitvoering van een contract, naleving van wettelijke verplichtingen en onze gerechtvaardigde belangen.

Gegevens die je verstrekt

We verzamelen gegevens wanneer je de producten gebruikt. Enkele voorbeelden zijn:

Inschrijven voor marketing. Wanneer je je via onze website of op andere wijze registreert voor weggeefacties, promoties of voor aanvullende informatie, vragen we je om gegevens zoals je e-mail, verzendadres, telefoonnummer, contactnaam en factuuradres.

Je bent echter niet verplicht om marketing- of promotiemateriaal te ontvangen om onze producten te kunnen gebruiken. Je kunt er op elk moment voor kiezen om geen marketing- of promotiemateriaal meer te ontvangen, zoals hieronder wordt uitgelegd. Als je echter een van onze producten koopt en een e-mailadres opgeeft, ontvang je nog steeds transactie-e-mails, met inbegrip van aankoopbevestigingen en verzendingsinformatie, en productspecifieke berichtgeving, zoals terugroepacties, storingen en educatief materiaal.

Productregistratie. Onze producten vereisen dat je gegevens verschaft over het kind waar je voor zorgt, zoals naam, verwachte bevallingsdatum, geslacht, geboortedatum en gewicht. Je kunt er ook voor kiezen om ons aanvullende gegevens te verstrekken over bepaalde aandoeningen (zoals de vraag of het kind enige tijd op een intensive care afdeling heeft doorgebracht), geboortegewicht en lichaamsmaten en etniciteit. Om de app te personaliseren, kies je zelf een foto die je uploadt. We verwachten ook dat de registrerende gebruiker ons diens naam meedeelt en gegevens over de moeder van het kind, zoals de geboortedatum van de moeder. Je kunt ons ook informatie geven over de zwangerschap en de zwangerschapsgeschiedenis van de moeder. Als je niet de moeder bent, mag je geen informatie over de moeder verstrekken zonder de toestemming van de moeder.
Communicatie en ander contact. Wanneer je rechtstreeks contact met ons opneemt, verstrek je ons informatie die persoonlijke gegevens kan bevatten. Als je, bijvoorbeeld, een e-mail stuurt naar ons klantenserviceteam of je aanmeldt om updates over nieuwe producten te ontvangen, verstrek je ons je e-mailadres, de inhoud van een bericht of bijlagen die je naar ons stuurt, en alle andere gegevens die je wilt verstrekken.

Betalingen. Als je een van onze producten koopt, verstrek je je betaalgegevens (je creditcardnummer, factuur- en verzendadres, telefoonnummer, e-mailadres en contactnaam), zodat wij en onze betaaldienstaanbieders je betaling kunnen verwerken.
Om je de betalingsmogelijkheden van Klarna te kunnen aanbieden, geven we bepaalde persoonsgegevens van je door aan Klarna, waaronder contact- en bestelgegevens, zodat Klarna kan beoordelen of je in aanmerking komt voor hun betalingsmogelijkheden en deze op je kan afstemmen.

Algemene informatie over Klarna kun je hier vinden. Je persoonlijke gegevens worden behandeld in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming en in overeenstemming met de informatie in het Privacybeleid van Klarna.

Informatie die we verzamelen wanneer je onze producten gebruikt

Wanneer je onze producten gebruikt verzamelen we bepaalde persoonlijke gegevens en andere technische gegevens van je computer of mobiele apparaat, waaronder:

Persoonlijke gegevens. Wanneer je bepaalde van onze Producten gebruikt, verzamelen we persoonlijke gegevens  De Smart Sock geeft je bijvoorbeeld gegevens over de bloeddruk en hartslag wanneer de Smart Sock is opgeladen en op de voet van je kind is geplaatst, en onze websites verzamelen onder meer IP-adressen.
Apparaat- en gebruiksinformatie. We ontvangen informatie over je apparaat, waaronder (maar niet beperkt tot) het IP-adres, type webbrowser, versie van het mobiele besturingssysteem (voor zover van toepassing) en unieke apparaatidentificatoren. We kunnen ook je browserinstellingen en -voorkeuren verzamelen en opslaan. We ontvangen gegevens over je interacties met onze producten, zoals de tijd die je besteedt aan interactie met de inhoud van onze website en de data en tijdstippen van je bezoeken aan onze websites.

Informatie afkomstig van cookies en soortgelijke technologieën. Wij en onze serviceproviders kunnen gegevens verzamelen met behulp van cookies of vergelijkbare technologieën zoals webbakens. Cookies zijn stukjes informatie die door je browser worden opgeslagen op de harde schijf of in het geheugen van je computer of een ander apparaat met internettoegang. Cookies stellen ons in staat om je ervaring op onze websites en apps te personaliseren, een voortdurende sessie te onderhouden, passief demografische informatie over je computer te verzamelen en andere activiteiten te monitoren. Onze website en mobiele toepassingen kunnen verschillende soorten cookies en andere soorten lokale opslag gebruiken (zoals browsergebaseerde of plug-in-gebaseerde lokale opslag).
De meeste webbrowsers accepteren automatisch cookies. Je kunt voorkomen dat cookies op je computer of apparaat worden opgeslagen door je browser zo in te stellen dat deze geen cookies accepteert of je een melding geeft wanneer er een cookie op je harde schijf wordt geplaatst. Sommige browsers bieden een modus waarin cookies altijd worden verwijderd na een bezoek. Afhankelijk van je browser heet dit InPrivate, Incognito, of Private Browsing.

Je kunt meer te weten komen over het beheren en verwijderen van cookies in de online hulp van je browser of apparaat. Je kunt ook kijken op http://www.aboutcookies.org voor meer informatie over hoe je cookies in een aantal verschillende internetbrowsers kunt beheren en verwijderen.

Als je ervoor kiest om helemaal geen cookies te accepteren, kun je nog steeds van onze producten gebruik maken. Als je cookies echter weigert, zullen niet alle functies van onze producten werken zoals ze bedoeld zijn.

Onze websites verzamelen ook automatisch bepaalde gegevens die worden opgeslagen in logbestanden. Deze gegevens kunnen o.a. bestaan uit: internetprotocol(IP)-adressen, browsertype, browsertaal, apparaatidentificatie, internetprovider (ISP), verwijzende/exit-pagina's, duur van het bezoek, bekeken pagina's, besturingssysteem, datum/tijd-stempel, clickstream-gegevens, crashes, systeemactiviteit, hardware-instellingen, datum en tijd van opvragingen en andere gebruiksgegevens. Als je telefonisch of via de fax contact met ons opneemt, kunnen we ook gegevens vastleggen zoals je telefoonnummer, doorgeschakelde oproepen, sms-routeringsinformatie en het type oproep.

Je internetbrowser en mobiele apparaat stellen je mogelijk in staat om je browserinstellingen aan te passen waardoor er ‘do not track’-verzoeken worden verzonden naar de websites die je bezoekt. We respecteren je wensen en zullen de gebruikersactiviteit niet volgen zodra ‘do not track’-signalen zijn geactiveerd. Het is echter mogelijk dat onze externe dienstverleners niet reageren op ‘do not track’-signalen.

Onze producten kunnen functies voor sociale media bevatten, zoals de "Vind ik leuk"-knop van Facebook. Deze functies kunnen je IP-adres verzamelen, evenals welke pagina je bezoekt op onze website en kunnen een cookie plaatsen om de functie goed te laten werken. Sociale media-functies en widgets worden door een derde partij gehost, of rechtstreeks op onze websites. Je interacties met deze functies zijn onderworpen aan het privacybeleid van het bedrijf dat ze aanbiedt. We raden je aan het privacybeleid van elk van deze bedrijven te lezen.

Metadata en andere gegevens We kunnen metadata en andere gegevens verzamelen om je gebruik van onze producten te analyseren en benchmarken. We kunnen die gegevens gebruiken om rapporten te genereren, het productgebruik te analyseren, de producten te beheren en te verbeteren, zowel voor jouw individuele gebruik als voor ons klantenbestand in zijn geheel. We kunnen de gegevens ook gebruiken om nieuwe producten te verbeteren of te creëren en om jou en onze klanten aanbevelingen te doen over hoe je onze producten het beste kunt gebruiken.
Gegevens die we van derden verkrijgen.

We verkrijgen informatie van derden. We beschermen gegevens die van derden zijn verkregen volgens de in dit beleid beschreven praktijken, plus eventuele aanvullende beperkingen die door de gegevensbron worden opgelegd. We maken gebruik van de volgende externe bronnen voor aanvullende informatie:

Gegevensmakelaars van wie we demografische gegevens kopen om ter aanvulling van de gegevens die we zelf verzamelen.
Dienstverleners die ons helpen de locatie van je apparaat te bepalen.
Partners waarmee we co-branded diensten aanbieden of gezamenlijke marketingactiviteiten ondernemen.
Openbaar beschikbare bronnen, zoals open overheidsdatabases.

HOE WE JE GEGEVENS GEBRUIKEN

De gegevens die we verzamelen gebruiken we voor de volgende doeleinden:

Productgerelateerd gebruik

We gebruiken je gegevens voor een aantal productgerelateerde doeleinden, waaronder (maar niet beperkt tot) het goed laten functioneren van onze producten, het verbeteren van onze producten, het op maat aanbieden van onze diensten en het helpen bij het onderzoek naar en de ontwikkeling van toekomstig commercieel aanbod.  

Communicatie

We gebruiken je gegevens om met je te communiceren. We kunnen je bijvoorbeeld een e-mail sturen op het e-mailadres dat je hebt opgegeven om je account te verifiëren, of voor informatieve en operationele doeleinden, zoals accountbeheer of klantenservice.

Marketing

We gebruiken je gegevens om je promotiemateriaal aan te bieden dat nuttig, relevant, waardevol of anderszins interessant voor je kan zijn.

Je kunt je afmelden voor het ontvangen van ons marketing- of promotiemateriaal door de afmeldingsinstructies te volgen in de promotie-e-mail die je ontvangt, of door rechtstreeks contact met ons op te nemen via privacy@owletcare.com. Maar als je een van onze Producten bezit, zul je nog wel transactie-e-mails, ontvangen, inclusief verzendbevestigingen, verzendingsvertragingen, productgebruikspecifieke berichtgeving; zoals terugroepacties, storingen, enz.

Onderzoek

We gebruiken je gegevens voor interne en externe onderzoeksdoeleinden. Wanneer we met externe onderzoekers samenwerken, zorgen we ervoor dat die externe onderzoekers je gegevens beschermen in overeenstemming met hoe wij je gegevens beschermen.  Soms kunnen we je gegevens ook delen met externe onderzoekers, maar alleen met jouw toestemming of in geanonimiseerde en/of samengestelde vorm, waarbij alle persoonlijke gegevens die kunnen worden gebruikt om jou of het kind waarvoor je zorgt te identificeren, zijn verwijderd.

Analyse

We maken gebruik van externe analyseleveranciers om je gebruik van onze producten te evalueren en ons van gegevens te voorzien over je gebruik van de producten. We delen je gegevens niet met derden. Deze leveranciers van analytische diensten kunnen echter hun eigen cookies, pixeltags en soortgelijke technologieën op onze websites plaatsen en gebruiken, en kunnen op een andere manier gegevens over je verzamelen of er toegang toe hebben, die ze in de loop van de tijd en op verschillende websites kunnen verzamelen, overeenkomstig hun individuele privacybeleid.  Op onze websites maken we gebruik van Google Analytics om bepaalde analytische gegevens te verzamelen en te verwerken. Google biedt privacyopties die worden beschreven op www.google.com/policies/privacy/partners.

Advertentienetwerk-aanbieders

We staan toe dat aanbieders van advertentienetwerken hun eigen cookies, pixeltags en soortgelijke technologieën plaatsen en raadplegen om gegevens te verzamelen over je gebruik van onze websites. Deze netwerkadverteerders kunnen deze en andere gegevens die ze over je hebben verzameld gebruiken om gerichte advertenties te leveren voor producten en diensten waarin je mogelijk geïnteresseerd bent op basis van je gebruik van de website. Als je liever geen gerichte reclame ontvangt, kun je je afmelden voor sommige netwerkreclameprogramma's die jouw gegevens gebruiken. Ga hiervoor naar de opt-outpagina van de Digital Advertising Alliance (DAA): http://www.aboutads.info/choices.

Naleving van de toepasselijke wetgeving en onze eigen verplichtingen

In de volgende gevallen kunnen we je persoonlijke gegevens vrijgeven:

Indien vereist of toegestaan door de wet, regelgeving, juridische procedure, of andere wettelijke vereiste.
Wanneer we van mening zijn dat openbaarmaking noodzakelijk of gepast is om te reageren op een noodsituatie.
Om onze rechten, jouw veiligheid of de veiligheid van anderen te beschermen.
Om fraude te onderzoeken.
Om onze overeenkomsten, ons beleid en onze gebruiksvoorwaarden te handhaven.
Om te voldoen aan een gerechtelijke procedure, dagvaarding, gerechtelijk bevel, wetshandhavings- of overheidsverzoek of om nationale veiligheidsredenen.
Wanneer je instemt met een dergelijke openbaarmaking.
Om te voldoen aan de industrienormen en ons beleid.
Geanonimiseerde en samengevoegde informatie

We kunnen de gegevens die je verstrekt en de gegevens die we via de producten verzamelen, inclusief persoonlijke gegevens, anonimiseren of samenvoegen en gebruiken voor alle doeleinden die we in dit privacybeleid beschrijven.  Wanneer we gegevens anonimiseren of samenvoegen, verwijderen we alle persoonlijke gegevens die door een derde kunnen worden gebruikt om jou en het kind waar je voor zorgt vanuit die gegevens te identificeren.

HOE WE JE GEGEVENS OPENBAAR KUNNEN MAKEN

Weggeefacties, promoties, evenementen

Als je je aanmeldt voor een weggeefactie, promotie of evenement, kunnen we je specifieke contactgegevens delen met andere derden, zodat ze contact met je kunnen opnemen met hun marketingmateriaal.

Dienstverleners

We kunnen je persoonlijke gegevens delen met onze verkopers, dienstverleners en andere derden die namens ons diensten verlenen. Dergelijke diensten kunnen bijvoorbeeld bestaan uit, maar zijn niet beperkt tot, het testen van onze producten, klantondersteuning, marketinginspanningen en diensten om onze producten goed te laten werken.

Onderzoek

Door je relatie met ons kunnen we je de mogelijkheid bieden om deel te nemen aan onderzoek dat wordt gesponsord door, uitgevoerd in opdracht van of in samenwerking met derden. De gegevens die we verzamelen over jou en het kind waar je voor zorgt, met inbegrip van persoonlijke gegevens, zullen alleen in identificeerbare vorm aan deze derden worden bekendgemaakt indien je toestemming hebt gegeven voor het betreffende onderzoeksproject .

Voor zover je toestemming hebt gegeven, kun je die toestemming op elk moment intrekken door schriftelijk contact met ons op te nemen via de hieronder vermelde contactgegevens. Je begrijpt echter dat het intrekken van je toestemming geen effect heeft op eventuele acties die zijn ondernomen vóór de datum waarop je intrekking is ontvangen en verwerkt, wat betekent dat je gegevens mogelijk al zijn verwerkt door de dienstverleners die werden aangegeven op het moment dat je voor het eerst toestemming gaf.

Bovendien, als je in eerste instantie geen toestemming geeft, of eerder gegeven toestemming intrekt, kunnen jouw gegevens nog altijd in geaggregeerde en/of geanonimiseerde vorm door ons worden gebruikt en gedeeld met onze externe dienstverleners zoals hierboven beschreven, waarbij de identificeerbare gegevens wel worden verwijderd.

Fusie, verkoop of andere activaoverdrachten

We behouden ons het recht voor om je gegevens over te dragen aan dienstverleners, adviseurs, potentiële transactiepartners of andere derden in verband met de overweging, onderhandeling of afronding van een bedrijfstransactie waarbij we worden overgenomen door of fuseren met een ander bedrijf of wanneer we al onze of een deel van onze activa verkopen, liquideren of overdragen.

Zoals vereist door de wet en soortgelijke openbaarmakingen

We kunnen informatie over je vrijgeven: (i) als we hiertoe verplicht zijn bij wet, door regelgeving of juridische procedures, zoals een gerechtelijk bevel of dagvaarding; (ii) als reactie op verzoeken van overheidsinstanties, zoals wetshandhavingsinstanties; (iii) wanneer we van mening zijn dat openbaarmaking noodzakelijk of gepast is ter bescherming tegen of als reactie op fysieke, financiële of andere schade, letsel of verlies van eigendom; (iv) om onze rechten te beschermen; (v) om onze overeenkomsten, ons beleid en onze gebruiksvoorwaarden af te dwingen; (vi) met jouw toestemming; of (vii) in verband met een onderzoek naar vermoedelijke of daadwerkelijke onwettige activiteiten.

HOE WE JE GEGEVENS OPSLAAN EN GEBRUIKEN

We gebruiken bepaalde materiële, organisatorische en technische veiligheidsmaatregelen om de integriteit en de veiligheid van de door ons verzamelde gegevens te waarborgen. Je dient je ervan bewust te zijn dat geen enkele veiligheidsmaatregel perfect of waterdicht is en dat we de veiligheid van je gegevens daarom niet kunnen garanderen. Het is belangrijk dat je de veiligheid van en controle over je accountgegevens bewaakt en je wachtwoord met niemand deelt.

KINDEREN JONGER DAN 18

Onze producten zijn bedoeld om te worden gebruikt door volwassenen en zijn niet bedoeld voor gebruik door personen onder de 18 jaar. We zullen niet bewust gegevens vragen aan of verzamelen van kinderen jonger dan 18 jaar zonder de toestemming van de volwassene die voor het kind verantwoordelijk is. Als je erachter komt dat een kind jonger dan 18 jaar ons gegevens heeft verstrekt zonder de toestemming van de verantwoordelijke volwassene, neem dan contact met ons op via privacy@owletcare.com en dan zullen we die gegevens verwijderen en het betreffende account beëindigen.

WIJZIGINGEN IN ONS PRIVACYBELEID EN ONZE PRAKTIJKEN

Om je op de hoogte te brengen van materiële wijzigingen in de manier waarop we je gegevens verzamelen of verwerken, met inbegrip van wijzigingen in dit privacybeleid, zullen we ons bijgewerkte privacybeleid op de toepasselijke websites plaatsen en bovenaan het privacybeleid aangeven wanneer het werd bijgewerkt.

Dit privacybeleid kan periodiek en zonder dat je daar voorafgaand over op de hoogte wordt gesteld worden bijgewerkt om wijzigingen in onze gegevensverwerking of relevante wetten weer te geven. Als we besluiten om persoonlijke gegevens te gebruiken op een manier die wezenlijk afwijkt van de manier die is vermeld op het moment dat de gegevens voor het eerst werd verzameld, zoals vermeld in het privacybeleid en nadat we je specifieke toestemming hebben verkregen, zullen we je dat op alle redelijke manieren laten weten via onze producten, per e-mail of andere communicatiemiddelen en zullen we, indien nodig, op dat moment je aanvullende vereiste toestemming vragen.

JE GEGEVENS BEHEREN

Je kunt ervoor kiezen om geen marketingnieuwsbrieven, promotionele informatie, enige/of alle communicatie, inclusief bepaalde soorten transactiemeldingen van ons te ontvangen door ons een e-mail te sturen op privacy@owletcare.com.

Je kunt ook informatie opvragen omtrent de vraag of we al dan niet over je persoonlijke gegevens beschikken. Je kunt toegang krijgen tot je accounts of persoonlijke gegevens, deze corrigeren, bijwerken of om verwijderen ervan verzoeken door je accountinstellingen te beheren of door een e-mail te sturen naar privacy@owletcare.com. We zullen binnen 30 dagen reageren op elk verzoek met betrekking tot je persoonlijke gegevens.

We kunnen je gegevens bewaren zolang je account actief is of zo lang als nodig is om je diensten te verlenen, te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen en onze overeenkomsten te handhaven.

HOE JE CONTACT MET ONS OPNEEMT

Als je vragen of opmerkingen hebt over dit privacybeleid, onze privacypraktijken, of als je je rechten en keuzes wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via privacy@owletcare.com of bel ons op +1 (801) 899-9705 tijdens de normale kantooruren (Mountain Standard Time) van maandag tot en met vrijdag, of door ons te schrijven op:

Owlet Baby Care Inc. 

2500 West Executive Parkway, Suite 500

Lehi, UT 84043, Verenigde Staten

Indien een schriftelijke, niet-digitale vorm wordt gebruikt, moet je rekening houden met de tijd die nodig is om je bericht te ontvangen alvorens aan je verzoek om informatie kan worden voldaan.